«Я. Рождение Звезды»
Это первый шаг к тому, чтобы начать притягивать клиентов как магнит.
— Упакуем, что ты делаешь лучше всего, твои сильные стороны, выделим твою фишку.
— Создадим презентацию тебя так, что ты сам захочешь записаться к себе.
— Разберемся, что ты любишь, умеешь и хочешь делать, чтобы твоя мотивация зажигала тебя огнем желания бежать к клиентам и работа доставляла радость и удовольствие.
— Напишем пост-приветствие, в котором ты:
● расскажешь о себе и своих услугах с уверенностью и достоинством
● познакомишь со своими правилами и атмосферой твоего салона красоты
● пригласишь потенциальных клиентов к себе легко и непринужденно так, что будущие клиенты будут рады знакомству и увидят, независимо от твоего стажа и опыта, ценность и конкурентные преимущества твоих услуг.
«Твой клиент»
Как понять и привлечь свою идеальную аудиторию.
В этом модуле ты узнаешь клиента как свои пять пальцев.
— Узнаешь, что такое архетипы и как они помогают настроить выбор в твою пользу.
— Разберешься, кто он, где его искать, что им движет, что он ищет, и как ему удобно получать услуги.
— Поймешь, сколько он готов платить и какие у него убеждения, которые могут мешать покупке.
— Научишься повышать ценность услуги, независимо от ее цены.
— Научишься использовать нейросети, чаты и опросы, чтобы проникнуть прямо в сердце клиента.
Ты напишешь посты, рассылки и рекламу так, словно ты знаешь самые тайные желания клиента и он 100% запишется к тебе.
«Выбор»
Как Стать № 1 в глазах клиента.
После этого модуля ты соберешь всех клиентов у себя, потому что настроишь все так, что у них не будет другого выбора.
— Проведешь экспресс-анализ конкурентов и перехватишь внимание клиента.
— Напишешь уникальное предложение, от которого просто невозможно отказаться, внедришь психологические триггеры, которые приведут его к тебе.
— Создашь аккаунт, который будет сам продавать твои услуги и днем и ночью и настроишь каналы продвижения, которые соберут клиентов у тебя.
Оформишь график работы, онлайн-запись и систему навигации так, что твой клиент найдет дорогу и попадет к тебе хоть с закрытыми глазами.
«Встреча»
Вау-эффект с первого взгляда: Как сделать клиента постоянным.
Этот модуль покажет тебе, как произвести незабываемое первое впечатление и удержать клиента на долгие годы.
— Ты узнаешь: как правильно встречать клиента, какие эмоции создавать, чтобы он захотел вернуться и что предложить, чтобы запомниться навсегда.
— разработаешь свои фирменные фишки, которые будут выделять тебя среди других мастеров.
— Научишься эффективно записывать клиентов на повторные визиты.
— Научишься легко получать позитивные отзывы и рекомендации
В итоге ты создашь тот самый ВАУ-эффект, который будет приводить к тебе новых клиентов через рекомендации, и выстроишь доверительные отношения с текущими клиентами, обеспечив стабильный поток записей и рост дохода.
«Общение»
Быть на связи: Как создать сильное сообщество клиентов.
В этом модуле ты узнаешь, как создать активное и вовлеченное сообщество вокруг своего бьюти-бизнеса.
— Соберем площадки для общения так, что связь с клиентами останется навсегда, несмотря на любые блокировки.
— Напишем 9 первых, самых важных постов и создадим интересный контент разного формата на 4 недели, который будет интересен клиентам так, что они будут ждать выхода нового поста, как очередную серию любимого фильма.
— Запустим конкурсы, опросы, клиентские дни и другие активности, чтобы они чувствовали себя важными и ценными.
— Выберем CRM-систему для ведения базы и настроим ключевые показатели для оценки эффективности общения.
В итоге ты научишься легко поддерживать общение с клиентами, так что они будут сами к тебе возвращаться и приводить друзей. А еще научишься рассчитывать бюджет на продвижение, чтобы не тратить лишнего, но получить максимум результата.
«Специальные навыки»
Контент, SMM и копирайтинг для бьюти-мастера.
Этот модуль — твой ключ к успешному продвижению в соцсетях.
— Ты научишься делать крутые фото и видео, которые привлекут клиентов, и узнаешь, как правильно вести аккаунты в Instagram*, ВКонтакте, и Telegram.
— Будешь писать посты так,, чтобы твои тексты цепляли и продавали.
— Узнаешь, как эффективно работать с блогерами и лидерами мнений, и даже то, как клиенты сами будут продвигать твой салон.
— Ты получишь бесплатных молчаливых и преданных помощников — нейросети, которые без найма SMM будут быстро и круто создавать контент.
В итоге ты сможешь создать полный SMM-план, который поможет тебе выстроить узнаваемый бренд, привлечь больше клиентов и уверенно чувствовать себя в цифровом пространстве.
*Запрещен в РФ
«Удержание клиентов»
Секреты сервиса и работа с отзывами.
Этот модуль научит превращать клиентов в твоих постоянных поклонников.
— Ты внедришь клиентоориентированный сервис и каждый клиент почувствует себя VIP-гостем
— Станешь мастерски решать конфликты, превращая негатив в шанс для роста.
Создашь собственный стандарт обслуживания, который позволит каждому мастеру принимать клиентов в едином стиле, знать предпочтения и потребности каждого клиента, увеличить возвращаемость и стать любимым мастером или салоном красоты.
«Постоянные встречи»
В этом модуле ты навсегда оставишь конкурентов позади и построишь устойчивые и долгосрочные отношения с клиентами.
С этого момента финансовые трудности останутся позади и работа станет хорошо оплачиваемым творчеством.
-Узнаем, сколько стоит новый и постоянный клиенты.
— Внедрим доп. услуги и шаблон сообщения для приглашения клиентов на повторные визиты
— Создадим 3 мероприятия для стимулирования возвращения клиентов.
«Амбассадоры»
Создаем уникальное сообщество амбассадоров — преданных клиентов, которые активно пользуются услугами и продвигают твой бизнес в своем окружении.
— Создаем клуб избранных:
— Планируем специальные мероприятия для закрытого клуба
— Внедряем бонусную программу — сердце системы лояльности для избранного круга
— Создаем притягательную ауру вокруг программы лояльности так, чтобы каждый мечтал стать ее частью.
«Личный бренд»
Создаем личный бренд, который поведет за вами ваше коммьюнити, какими бы видами деятельности вы не занимались.
В результате вы сможете значительно увеличить свои доходы и расширить возможности для развития бизнеса.
— Создаем визуальный образ бренда, напрямую связанный с вашей личностью
— Пишем контент-маркетинг для личного бренда
— Монетизируем личный бренд
«Автоматизация процесса»
Автоматизируем процесс взаимодействия с клиентами.
— Настраиваем умную CRM cистему управления отношениями с клиентами.
— Запускаем автоматические рассылки, разделяя клиентов на группы.
— Поручаем работу в социальных сетях чат-ботам и виртуальным помощникам.
— Собираем всю информацию о клиентах и их активности в одном месте
«Итоговый проект»
«Дорожная карта развития маркетинга в компании»
Создаем четкую стратегию и дорожную карту для системного подхода, оптимизации маркетинговых усилий.
Теперь ты сможешь всегда заглянуть в свою шпаргалку — карту твоего продвижения и сделать очередной шаг к росту своего бизнеса.