САЛОН КРАСОТЫ КАК НАДО

1−8 НЕДЕЛЯ
1) Какие сферы вашего бизнеса сейчас требуют повышенного внимания и являются зонами риска?
2) Финансовые показатели: вы сейчас зарабатываете или находитесь в убытке?
3) Как установить справедливую цену, приятную для клиентов, и которая ведет к увеличению прибыли?
4) Какие позиции (товара/прайса) вам приносят доход, а какие — съедают его?
5) Достаточно ли сотрудников у вас сейчас, чтобы привлекать новых клиентов и при этом оказывать услуги на высоком уровне?
6) Как рассчитать зарплату мастеру, чтобы зарабатывали и мастер, и вы?
7) Нужно ли проводить аттестацию сотрудников? Что оценивать и как понять, что квалификация сотрудников и их личные качества помогают вам выстраивать сервис высокого качества.
8) Инструменты анализа качества обслуживания клиентов: как найти слабые места, которые сливают имеющихся клиентов?
9) Из каких источников получать объективную информацию о том, что происходит в салоне в текущий момент?
10) На основании чего принимать оперативные управленческие решения: коллекция управленческих инструментов.
11) Из чего складывается сервис премиум-класса, когда клиенты возвращаются снова, пишут положительные отзывы, покупают больше?
12) Как с минимальными затратами превратить ваш салон в место, куда клиенты будет стремиться прийти еще и еще?
13) Как реанимировать текущую клиентскую базу, чтобы клиенты в вашем салоне были всегда?
14) Какие инструменты по продвижению помогают клиентам быстрее находить вас?

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
— Узнаете, что сейчас точно происходит с вашим бизнесом, что нужно СРОЧНО менять. Составите план решения острых проблем.
— Улучшите качество обслуживания и сделаете клиентов максимально лояльными.
— Будете разбираться в финансовых показателях. Найдете пути увеличения доходов.

ЭТО ПЕРВЫЙ И САМЫЙ ВАЖНЫЙ ШАГ — ВЫ УЗНАЕТЕ, ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ПРОИСХОДИТ В ВАШЕМ БИЗНЕСЕ СЕЙЧАС.

9−16 НЕДЕЛЯ
1) Куда уходят ваши деньги: как найти черные дыры в салоне красоты, которые сливают ваш доход?
2) Из чего складывается формула прибыли салона красоты?
3) Как проводить инвентаризацию ресурсов салона, чтобы понимать реальную ситуацию с расходованием материалов?
4) Как базовая система документов помогает вам увидеть все процессы поступления денег и расходов максимально точно?
5) На основании каких данных проводить закупку товара (материалов), чтобы ходового продукта всегда было в достатке?
6) Какие системы и программы создают максимально прозрачный учет и помогают экономить ваши деньги?

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
— Проведете диагностику текущей финансовой ситуации и найдем узкое место в нашем бизнесе.
— Разработаете план по выходу салона на следующий уровень доходности (дохода/прибыли)
— Создадите свою систему учета, которая поможет вам всегда держать руку на пульсе финансов.

ВЫ ТОЧНО ЗНАЕТЕ ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ И УПРАВЛЯЕТЕ ИМ

17−24 НЕДЕЛЯ
1) Как выстроить имидж руководителя, который помогает внедрять изменения и ускорять реализацию ваших решений?
2) Сотрудники каких психологических типов и ролей должны быть в вашем салоне, чтобы команда работала слаженно?
3) Почему правила поведения не соблюдаются сотрудниками и как это исправить?
4) Как разработать систему мотивации для своего салона, чтобы управление сотрудниками было понятным, легким, с минимальными затратами?
5) Для чего на самом деле нужны корпоративные мероприятия и как проводить их грамотно.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
— Разберетесь как распределить обязанности сотрудников по типам их личности, чтобы обеспечить стабильную работу салона
— Определите, от каких сотрудников нужно точно избавляться, а каких стоит развивать.
— Создадите систему ключей для управления каждым сотрудником.
— Опишете кодекс правил поведения сотрудников салона, которую будут выполнять и поддерживать дисциплину салона.

ПОДОБРАЛИ КЛЮЧИ УПРАВЛЕНИЯ КАЖДЫМ СОТРУДНИКОМ

25−32 НЕДЕЛЯ
1) Как составлять вакансии, чтобы на них откликались нужные вам сотрудники?
2) Что включить в систему отбора персонала, чтобы сразу видеть сотрудников, которые вам подходят?
3) Секреты проведения собеседований: как оптимизировать ваше время?
4) Чему и как обучать новичков, чтобы они быстрее вливались в коллектив и погружались в рабочий процесс?
5) Узнаете, как грамотная корпоративная культура помогает вам внедрять новые решения.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
— Научитесь описывать вакансии так, чтобы на нее откликались соискатели, нужные вам по типу личности и функционалу.
— Создадите свою систему отбора персонала, чтобы в компанию приходили только те, кто нужен вашему салона и будет усиливать имеющийся состав.
— Создадите эффективную систему адаптации сотрудников для их скорейшего вхождения в рабочий процесс.
— Научитесь планировать мероприятия, которые будут формировать лояльную команду салона и принимать изменения в компании.

СОБРАНА СТАБИЛЬНАЯ ЛОЯЛЬНАЯ КОМАНДА

33−42 НЕДЕЛЯ
1) Почему клиенты перестают покупать и что предложить, чтобы они вернулись?
2) Какие ключи помогают найти подход к любому клиенту вашего салона и сделать его постоянным?
3) Секреты и тонкости разработки и запуска бонусной системы для клиентов. Почему не все бонусные программы работают?
4) Как вовлечь сотрудников в реализацию бонусной программы для клиентов: сложности и нюансы.

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
— Проведете ревизию работы с клиентами и получите полную картину чего хочет клиент и что ему не нравится.
— Создадите план изменения ассортимента и качества услуг для повышения лояльности клиентов.
— Создадите примеры речевых коммуникаций сотрудников с клиентом, чтобы учесть тип каждого клиента.
— Разработаете и внедрите бонусную систему для клиентов, которая поможет повысить ваши доходы с минимальными вложениями.

КЛИЕНТЫ ВАС ХВАЛЯТ, ПОКУПАЮТ БОЛЬШЕ

41−48 НЕДЕЛЯ
1) Какие площадки больше всего подходят для размещения платной рекламы салонов?
2) Фишки составления акций, которые будут интересны клиентам и окупят рекламу с лихвой.
3) Как понять, что реклама прошла с успехом: цифры и факты.
4) Как работать с негативом клиентов?
5) В чем особенности подготовки сотрудников салона к высокому сезону?

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
— Научитесь подбирать рекламные площадки, которые будут максимально эффективны.
— Научитесь анализировать рекламные мероприятия: сколько клиентов она вам принесла или оказалась напрасной.
— Узнаете как отрабатывать клиентский негатив, чтобы репутация салона была на высоте.
— Создадите систему подготовки сотрудников и салона к интенсивной нагрузке в высокий сезон.

ПОЛУЧИТЕ СТАБИЛЬНЫЙ ПОТОК КЛИЕНТОВ В ВАШ САЛОН ПРИ МИНИМАЛЬНЫХ ЗАТРАТАХ

49−54 НЕДЕЛЯ
1) Сколько живут хорошие компании, и как они становятся великими?
2) Как развитие руководителя влияет на успех салона?
3) Какой имидж руководителя помогает в масштабировании бизнеса?

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ:
— Узнаете, какой путь развития подходит вашему салону, чтобы занять свой «голубой океан».
— Определите, как вам выстраивать свой график, чтобы хватало сил на бизнес и было время на себя.
— Спланируете изменения в имидже себя как руководителя, чтобы это помогало масштабированию салона.

ВЫ СТАНЕТЕ РУКОВОДИТЕЛЕМ, КОТОРОГО СЛУШАЮТ, ПОДДЕРЖИВАЮТ

Курс для тех, у кого уже есть действующий салон красоты и кто делает первые шаги в бьюти- бизнесе. Вся методика проверена временем и практикой.

Что самое главное в салоне красоты:
Клиенты, мастера, финансы, управление, продвижение, развитие
Представьте, что вы наладили поток клиентов, а мастеров не хватает или вы платите слишком много. Возникает парадокс — чем больше клиентов, тем больше убытков.
Единственно верное решение — решать вопросы комплексно! Настраивать весь бизнес разом. Зачем записываться на десятки разных курсов. Ответ, как сделать ваш салон красоты прибыльным и устойчивым — в одной Программе!

6 направлений салонного бизнеса, которые обеспечивают его прибыль и устойчивость.

Примерно 4 часа в неделю вам потребуется на изучение материалов и выполнение заданий. На тарифе «Продвинутый» дополнительно закладывайте по 2 часа каждую неделю на онлайн-сессии.

При выполнении всех моих рекомендаций и реализации знаний на практике вы начнете получать результат с самого старта обучения.

Результаты вы получите прямо с самого начала программы, а во время сопровождения вы будете встречаться с экспертами, общаться с единомышленниками, сможете разбирать возникающие вопросы. Иногда так актуально оперативно получить ответ, как быть в сложной ситуации.

Даты следующего набора через год. Если сейчас ничего не предпринимать, то бизнес можно потерять — системные ошибки имеют свойство накапливаться и усиливать отрицательный эффект. Лучше вложить сумму, которая кратно меньше потерям, чем потерять бизнес, в который вы вложили миллионы. Также у нас есть система рассрочки.

Мы уверены, что у вас большой опыт и понимание бизнеса. Если есть возможность получить бОльший результат и меньше проводить времени на работе, и больше уделять его семье, и личной жизни, вы же согласились бы использовать эту возможность? Вот мы ее и даем.